よくある質問

TEXT-IT会員登録、教科書受取などについて

A.●下記の広島修道大学生協WEBページをご覧ください。
  
「広島島修道大学生協webサイト(2021年度前期教科書)」

  ●組合員番号入力欄について
  会員登録の本登録時、及び事前注文確定時にご入力いただく組合員番号は

  学籍番号をご入力いただいて問題ございません。組合員価格等に言及した文言が表示される場合がございますが、
  組合員加入の確認は教科書購入会場で行われ、会場での確認ののち、ご購入の際に組合員特典割引が適用されます。

  ●教科書の受取について
  
教科書購入は対面式です事前注文確定時に選択可能な受取日時を選択いただくことになります。
  選択された来店予定日(受取日)にご来場ください。ご来場の無い場合、その事前注文はキャンセルとなります。
  また、事前注文教科書の受取日につきましては、18:00(午後6)を境に選択可能日時が変わることになります。
  17:59までに事前注文を確定→翌営業日から選択可 18:00以降に事前注文を確定→翌々営業日から選択可
  金曜日18時以降、土曜日(4/3を除く)、日曜日のご注文は、次の火曜日以降から選択可能となります)

与えられた限りあるスペースの中で、教科書在庫を置いたり、皆さまの事前注文を保管したりしています。

事前注文教科書は特設会場の在庫から準備されます。amazon在庫、出版社等に情報が送られるわけでないのでご理解願います。

大変恐れ入りますが、みなさまの御理解、御協力をお願いいたします。

Q.新規登録で会員登録フォームのメールが届きません

A.メールアドレスにお間違いはございませんか?
  特に「@」の半角全角の違いにご注意下さい。

  「迷惑メール」に分類されていませんか?
  ご利用の環境によっては、迷惑メールフォルダーに振り分けられる可能性もあります。
  TEXT-ITからのメールを受信できるように設定して下さい。

Q.ログインができません

A.●新規会員登録はお済みですか?
  旧「テキスト・イット」の登録情報は引き継がれません。
  お手数ですが新規登録をお願いします。

  ●メールアドレスやパスワードにお間違いはございませんか?
  パスワードを忘れた方はこちらから再設定できます。
  何度試されてもログインできない場合はこちらからお問い合わせください。

Q.組合員番号とは何ですか?

A.大学生協に加入すると発行される12桁の番号です。大学生協への加入につきましては広島修道大学本部へお問い合わせください。

Q.組合員番号の入力はどうしたらよいですか?

A.会員登録時及び、事前注文確定時の組合員番号の入力の際、組合員番号が分からない場合は、学籍番号を入力して下さい。
  組合員に加入されている場合は組合員割引の特典を適用されます。

Q.ほしい教科書が検索結果に出てきません

A.●検索条件と登録情報で何らかの不一致があった場合、検索結果に出てきません。
  検索ページ最上部の検索窓で、「タイトル名の一部単語だけ」「講義名の一部だけ」「教員の名字だけ」などで検索してみて下さい。
  その際、スペース区切りによる
複数のキーワードは入力できませんので、ひとつの単語で検索して下さい。
  長い教科書名をすべて入力したり、検索条件を多く選択すると、登録情報とのささいな違いでヒットしなくなります。

  ●教科書購入会場で販売していないもの(「ラーニング★ナビ」など)、教科書を使用しない講義もございます。
  詳細を確認されたい場合は、こちらまでお問い合わせ下さい。

Q.店舗受け取り日時の予約で、行きたい日を選択できません

A.教科書購入会場の購入期間でない場合、お受け取り日時の予約は不可です。
  選択範囲は教科書購入期間中の営業日で、事前注文完了日の翌日以降の5営業日以内です。

  購入期間が終わった後のTEXT-ITは教科書確認等にご利用下さい。

 

Q.注文のキャンセルや購入後の返品はできますか?

A.●ご注文のキャンセルは、会場でのご購入前までであれば対応は可能です。
  ご注文履歴の詳細画面からキャンセルを選択して下さい。

  ●お客様ご都合による店頭でのご購入後の返品キャンセルは、お受けできません。
  ご注文詳細画面のキャンセルボタンも表示されなくなります。
  購入のお間違いがないようお気を付け下さい。

Q.指定した受取日に行くのを忘れてました…どうしたらいいですか?

A.御指定なさった受取日に特設会場にてご購入いただけなかった場合は、その日の営業終了後にキャンセルとなります。

  ご希望の際は、再度事前注文していただきますようお願します。(事前注文いただいた段階で会場在庫切れの場合があります。)

  ※特別な事情で御指定なさった受取日にお越しいただけなくなった場合は、指定受取日の営業時間内に

   お問い合わせからご連絡いただいたならば、ご対応できるかもしれませんが、確約はできかねます。