よくある質問

Q.教科書購入・受取の仕組みについて

A.教科書の購入は事前注文制です。教科書の購入は事前注文制です。

必要な教科書を当日選んでその日に購入(当日購入)するのではなく、

ご自身で指定する購入日の前日までに前もって教科書の注文を済ませてから購入する流れになります。


事前注文の際にご指定された日に大学内の教科書購入特設会場にお越しいただき、

教科書のお渡し(受け取り、購入・決済)となります。


教科書購入は対面式です。

原則、配送は受け付けておらず、事前注文確定時に選択可能な受取日時を選択いただくことになります。

注文履歴上のステータスが「お受け取り可能」になっていても、ご選択された来店予定日(受取日)の

営業時間中に特設会場にご来場ください。ご来場の無い場合、その事前注文はキャンセル扱いとなります。


与えられた限りあるスペースの中で、教科書在庫を置いたり、皆さまの事前注文を保管したりしています。

事前注文教科書は特設会場の在庫から準備されます。

そのため、状況次第では特設会場に教科書の在庫がない場合がございます。

amazon在庫、出版社等に情報が送られるわけでないのでご理解願います。よろしくお願いいたします。

Q.新規登録で会員登録フォームのメールが届きません

A.メールアドレスにお間違いはございませんか?
  特に「@」の半角全角の違いにご注意下さい。

  「迷惑メール」に分類されていませんか?
  ご利用の環境によっては、迷惑メールフォルダーに振り分けられる可能性もあります。
  TEXT-ITからのメールを受信できるように設定して下さい。

  ※新規ご登録の際は、学籍番号欄にご自身の学籍番号を半角で入力してください。

  (「組合員番号」と表示された場合は、その欄に学籍番号を入力してください。)

  新規ご登録はこちらから→Text-It 会員登録

Q.ログインについて教えてください

A.●「生協アカウント」からログイン

  特に新入生の方には、生協アカウントでのログインをおすすめしております。

  生協アカウントご登録時のメールアドレス、パスワードが必要となります。

  生協アカウントについは、こちらから↓

  ログイン | 広島修道大学生協による在学生の学生生活応援サイト「maruco」 (vsign.jp)


  ●「Text-itアカウントでログイン」からログイン

  2年生以上の方の場合は Text-itアカウントでログインする」も可能です。。

  Text-itにログインする際に、「Text-it」のメールアドレスとパスワードを入力し、
  生協アカウントと連携してください。 

  (Text-itアカウントを持っていない人は、「生協アカウントで利用する」を選んでください。)


  旧「テキスト・イット」の登録情報は引き継がれません(4年生以上の方)

  お手数ですが新規登録をお願いします。


  ●メールアドレスやパスワードにお間違いはございませんか?
  パスワードを忘れた方はこちらから再設定できます。
  何度試されてもログインできない場合はこちらからお問い合わせください。

Q.組合員番号とは何ですか?

A.大学生協に加入すると発行される12桁の番号です。大学生協への加入につきましては広島修道大学本部へお問い合わせください。

Text-it会員登録時及び、事前注文確定時に組合員番号の入力を求められた場合に、組合員番号が分からない方は、学籍番号を入力して下さい。

組合員に加入されている場合は組合員割引の特典を適用されます。

Q.ほしい教科書が検索結果に出てきません

A.●検索条件と登録情報で何らかの不一致があった場合、検索結果に出てきません。
  検索ページ最上部の検索窓で、「タイトル名の一部単語だけ」「講義名の一部だけ」「教員の名字だけ」などで検索してみて下さい。
  その際、スペース区切りによる
複数のキーワードは入力できませんので、ひとつの単語で検索して下さい。
  長い教科書名をすべて入力したり、検索条件を多く選択すると、登録情報とのささいな違いでヒットしなくなります。

  大学配布テキスト、教員配布資料は、検索結果に出てきません。

  「ラーニング★ナビ」、「CAREER NAVI」などは大学側が配布するテキストのため、教科書購入会場でのお取り扱いはありません。 教科書を使用しない講義もあります。
  詳細を確認されたい場合は、広島修道大学Webシラバスをご確認いただくかこちらまでお問い合わせ下さい。

Q.受け取り日時を指定する時に、行きたい日を選択できません

A.教科書購入特設会場の予約状況によって、選択できない日時が生じます。

  与えられた限りあるスペースの中で、限りある人数で対応しておりますため、

  予約できる人数に制限を設けさせていただいております。

  予約人数の上限に達している時間は選択できません。恐れ入りますが、別の日程を選択してください。


  指定日が教科書購入特設会場の購入期間に該当しない場合、お受け取り日時の指定は不可です。

  指定日の選択範囲は教科書購入期間中の営業日で、事前注文完了日の翌日以降のおよそ5営業日以内です。

  購入期間が終わった後のTEXT-ITは教科書確認等にご利用下さい。

Q.指定した受取日時を変更したいけど、できますか?

A.受取日が変わるのか、受取時間帯のみが変わるのかで異なります。

  ・受取時間帯のみが変わる場合:

   受取日には変更がなく、受取時間帯のみを変更したい場合は、指定した受取日の営業時間内に

   教科書購入特設会場にお越しいただければ、ご対応可能です。

  ・受取日が変わる場合:

   特別な事情でご指定なさった受取日に、教科書購入特設会場にお越しいただけなくなった場合は、

   その指定受取日の営業時間が終わる時間までに、お問い合わせフォームからご連絡いただいたならば、

   ご対応できるかもしれませんが、ご希望に添えるかどうか、確約はできかねます。(お問い合わせの無い場合はご対応不可)

   (受取日は変わらず、受取時間帯のみ変更したい方は、御連絡不要で、指定した受取日の営業時間内に必ずお越しください。)

Q.注文のキャンセルや購入後の返品はできますか?

A.●ご注文のキャンセルは、会場でのご購入・お受け取り前であればご対応は可能です。
  レジカウンターにて必ずキャンセルの旨をお伝えください。
  (会場在庫切れの教科書については、レジカウンターで前払いでの予約をご了承いただいた後に処理します。)


  ●お客様ご自身の意思で購入された教科書の返品・キャンセル、

   ご購入後におけるお客様のご都合による返品・キャンセルはお受けできません。

 事前注文のとき、及び教科書お受け取りの際に間違いがないか、必ずよくお確かめください。

 (会場在庫切れの教科書で、前払いでの予約を受け付けた教科書も返品・キャンセル不可です。)

Q.指定した受取日に行くのを忘れてました…どうしたらいいですか?

A.御指定なさった受取日に特設会場にてご購入いただけなかった場合は、その日の営業終了後にキャンセルとなります。

  ご希望の際は、再度事前注文していただきますようお願します。(事前注文いただいた段階で会場在庫切れの場合があります。)

  ※特別な事情で御指定なさった受取日にお越しいただけなくなった場合は、指定受取日の営業時間内に

   お問い合わせからご連絡いただいたならば、ご対応できるかもしれませんが、確約はできかねます。

Q.支払方法を教えてください。

A.お支払いの方法は、下記の3つです。

① 事前決済(生協ウォレット)

 事前注文時に事前決済を選択いただいたら、事前注文確定時に決済が終了していることになるため、特設会場での教科書のお渡しがスムーズになります。

 基本的には、初回に事前注文する1回が「事前決済(生協ウォレット)」をお使いいただける機会になりますが、

 追加で購入したいテキストがある場合は、その事前注文で指定した受取日に特設会場の入口受付窓口にて、

 次回も 「事前決済(生協ウォレット)」する旨をお伝えいただければ、ご対応する方針です。

(初回ご来場時に申告がない限り、生協ウォレットの残高は、「修道マネー」にチャージさせていただく予定です。)

② 修道マネー(学生証に搭載の電子マネー)

 学生証に入っているお金(修道マネー)で、店舗でお支払いいただきます。

 事前注文確定時には、店舗でお支払いを選択いただきます。ご来場時にお支払い方法を入口受付窓口で確認いたします。

 教科書のお渡しが、現金決済のときよりもスムーズです。特設会場の入口受付窓口でチャージすることも可能です。

③ 現金(日本円)

 事前注文確定時には、店舗でお支払いを選択いただきます。ご来場時にお支払い方法を入口受付窓口で確認いたします。

 現金でお支払いの方は、不足が生じないように充分に御用意いただいてからご来場ください。

※図書券・図書カード、クレジットカードなどでの決済はご利用いただけませんので、ご留意願います。